Правила возврата товаров

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

1.Возвращаемые товары

1.1. Товары, которые не подлежат возврату:

1.1.1. Лекарственные препараты;

1.1.2. Качественные пищевые продукты, включая биологически активные добавки (БАДы);

1.1.3. Качественные парфюмерные, косметические и туалетные средства;

1.1.4. Качественные оптические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические приборы и аппараты;

1.1.5. Все другие качественные товары, которые были использованы, повреждены, нарушена их упаковка или по иным причинам, связанным с действиями покупателя, утратили товарный вид, а также товары неполной комплектации (например, отсутствует инструкция по применению или гарантийный талон, если он выдавался, и т. п.);

1.1.6. Другие товары, которые продавец имеет право не принимать обратно в соответствии с действующим законодательством.

1.2. Товары считаются качественными, если не истек срок их годности, в составе отсутствуют запрещённые законодательством компоненты, не изменена консистенция или другие важные характеристики товара из-за неправильных условий хранения, повреждения не были вызваны механическим воздействием, упаковка не повреждена и отсутствуют иные признаки нарушения качества.

1.3. Товары, не указанные в списке не подлежащих возврату, могут быть возвращены. Возвращаемые товары должны быть неповреждёнными, не утратившими товарный вид (не сняты заводские ярлыки, не нарушены защитные плёнки и т. п.) и не использованными. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке производителя, в той же комплектации, в какой он был продан. Необходимо приложить документ, подтверждающий покупку товара, а также при наличии — гарантийный талон, инструкцию по применению и другие принадлежности товара. Если товар неполной комплектации, повреждён, в неисправном состоянии или ненадлежащим образом упакован, продавец имеет право не принять такой товар обратно, не обменивать его и не возвращать за него уплаченные средства.

2.Порядок возврата товаров:

2.1. Если вы хотите вернуть товар по почте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: ina@diabetas24.lt или по телефону +37061823673.

2.2. При возврате товаров, приобретённых в интернет-магазине по адресу www.COLOSTRUM.lt, просьба заполнить форму отказа от договора не позднее чем в течение 14 дней со дня доставки (получения) товара и отправить её на электронную почту ina@diabetas24.lt или по адресу: ул. Ветрунгю 21-11, LT-06313 Вильнюс, вместе с выставленным счётом-фактурой с НДС.

Форма отказа от договора.doc

3.Возврат денежных средств

3.1. Если за приобретённые товары была произведена оплата через систему электронного банкинга или предоплата банковским переводом, уплаченная сумма за товары возвращается в течение 14 дней со дня возврата товаров на указанный плательщиком банковский счёт.