Правила купли-продажи

Правила покупки и продажи в интернет-магазине www.colostrum.lt

  1. Общие положения

 

1.1. Настоящие правила покупки (далее – Правила) устанавливают взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при покупке товаров в Интернет-магазине www.COLOSTRUM.lt (далее – Интернет-магазин).

1.2. Продавцом в настоящих Правилах является UAB „INRĖ“, код юридического лица 303231307, юридический адрес: ул. Ветрунгю 21-11, LT-06313 Вильнюс (далее – Продавец).

1.3. Покупателем в настоящих Правилах считается любое физическое или юридическое лицо, приобретающее товары в Интернет-магазине или пользующееся другими его услугами.

1.4. Зарегистрировавшись или оформив заказ, Покупатель безоговорочно подтверждает, что имеет право совершать покупки в Интернет-магазине.

1.5. После оформления заказа Покупателем настоящие Правила становятся договором, заключённым между Покупателем и Продавцом, и являются юридически обязательным документом для обеих сторон.

1.6. Продавец оставляет за собой право изменять, корректировать или дополнять Правила. При покупке в Интернет-магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа.

1.7. Продавец не несёт никакой ответственности и безоговорочно освобождается от неё, если Покупатель полностью или частично не ознакомился с Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.

 

  1. Момент заключения договора купли-продажи

2.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента, когда Покупатель, сформировав корзину товаров в Интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами, условиями оплаты, доставки и другой представленной информацией, ставит галочку «Согласен» и нажимает кнопку «Подтвердить». Договор действует до полного выполнения обязательств по нему.

2.2. Информация о способах оплаты, условиях доставки и тарифах публикуется в Интернет-магазине, в разделе «Оплата и доставка», и Покупатель обязан с ней ознакомиться.

2.3. Каждый договор, заключённый между Покупателем и Продавцом, сохраняется Продавцом.

 

  1. Права Покупателя

3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в Интернет-магазине, руководствуясь настоящими Правилами и действующим законодательством Литовской Республики.

3.2. Покупатель имеет право отказаться от заключённого договора купли-продажи, уведомив об этом Продавца в письменной форме в течение 14 дней со дня доставки заказанного товара, в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

3.3. Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи и вернуть приобретённые товары Продавцу в случаях, указанных в пункте 9.6 настоящих Правил и в разделе «Оплата и доставка».

3.4. Правом, предусмотренным в пункте 3.2 Правил, Покупатель может воспользоваться только в том случае, если товар не был повреждён, его внешний вид существенно не изменился и он не был в употреблении.

3.5. Покупатель также имеет другие права, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

 

  1. Обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязан принять заказанные товары и оплатить их стоимость, включая стоимость доставки.

4.2. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, он обязан немедленно их обновить.

4.3. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. В случае утраты данных для входа Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, используя контактные средства, указанные в разделе «Контакты».

4.4. Покупатель обязан соблюдать и другие требования, установленные настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

 

  1. 5. Права Продавца

5.1. Продавец имеет право без предварительного уведомления ограничить Покупателю доступ к услугам Интернет-магазина или аннулировать регистрацию Покупателя, если тот нарушает настоящие Правила или пытается нарушить стабильность и безопасность работы Интернет-магазина.

5.2. Продавец имеет право временно или бессрочно прекратить деятельность Интернет-магазина без отдельного уведомления.

5.3. Продавец имеет право без отдельного уведомления аннулировать заказ Покупателя, если тот, выбрав предоплату, не оплачивает товар в течение 3 (трёх) рабочих дней.

5.4. Продавец приступает к выполнению договора только после получения уведомления из банка Покупателя о произведённой оплате за выбранные товары.

5.5. Продавец также имеет иные права, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Литовской Республики.

 

  1. Обязанности Продавца

6.1. Обеспечить Покупателю надлежащие условия для пользования услугами Интернет-магазина.

6.2. До заключения договора Продавец обязан ясно и понятно предоставить Покупателю информацию в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

6.3. Организовать доставку заказанных Покупателем товаров по указанному им адресу.

6.4. В случае, если по уважительным причинам Продавец не может доставить заказанный товар, он обязуется вернуть Покупателю уплаченную сумму в течение 5 (пяти) рабочих дней. В таком случае Продавец освобождается от ответственности за недоставку товара.

 

  1. Оплата товара

7.1. Цены на товары в Интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро с учётом действующего в данный момент согласно законодательству размера НДС. Товары Покупателю продаются по ценам, действующим в Интернет-магазине на момент оформления заказа.

7.2. Покупатель может оплатить товар одним из следующих способов:

7.2.1. обычным банковским переводом на основании предварительного счёта;

7.2.2. с помощью электронной банковской системы;

7.2.3. наличными при получении товара в офисе Продавца.

7.3. Подробную информацию о способах оплаты Покупатель может найти на странице «Оплата и доставка» Интернет-магазина www.COLOSTRUM.lt.

 

  1. Заказ и доставка товаров

8.1. Доставка товара Покупателю:

8.1.1. Покупатель, выбрав услугу доставки при оформлении заказа, обязуется указать точный адрес доставки товара.

8.1.2. Покупатель обязуется принять товар лично. В случае, если он не может принять товар сам, а товар был доставлен по указанному адресу и на основании других предоставленных Покупателем данных, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки товара ненадлежащему лицу.

8.1.3. Товары доставляются Продавцом или уполномоченным представителем Продавца (курьером). Продавец осуществляет доставку Покупателю в сроки, указанные на странице «Оплата и доставка» Интернет-магазина www.COLOSTRUM.lt.

8.2. Товары доставляются по указанному Покупателем адресу (только по Литве) или в выбранный почтомат.

8.3. Доставка товаров осуществляется по всей территории Литвы, Латвии и Эстонии.

8.4. За доставку товара взимается плата, зависящая от стоимости заказа и места доставки. Стоимость доставки указана на странице Интернет-магазина www.COLOSTRUM.lt и действует на момент оформления заказа.

8.5. Во время доставки товара Покупатель обязан вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние посылки, количество, качество и ассортимент товара.

8.6. Обнаружив повреждение посылки, несоответствие количества, качества или ассортимента товара, Покупатель обязан не принимать посылку и сделать соответствующую отметку в накладной. В случае, если Покупатель принимает посылку и подписывает накладную без замечаний, считается, что посылка передана без дефектов, а количество, качество и ассортимент товара соответствуют условиям договора.

8.7. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, если товар не был доставлен Покупателю или доставлен с опозданием по вине Покупателя или по зависящим от него обстоятельствам.

 

  1. Отказ от договора и возврат товаров

9.1. Законодательство Литовской Республики устанавливает право покупателя отказаться от договора купли-продажи или поставки товаров, заключенного дистанционным способом, в том числе через интернет, без указания причины.

9.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента, когда он или указанное им в заказе лицо получает заказанный товар. Покупатель обязан без промедления, но не позднее чем через 14 дней с даты уведомления Продавца об отказе от договора, отправить товар Продавцу. Срок считается соблюденным, если товар отправлен до истечения 14-дневного срока.

9.3. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора купли-продажи, Покупатель должен уведомить Продавца – UAB „INRĖ“, юридический код 303231307, адрес: ул. Ветрунгю 21-11, LT-06313 Вильнюс, заполнив форму отказа от договора, размещённую на сайте www.COLOSTRUM.lt, подписанную Покупателем и отправленную заказным письмом или через курьерскую службу.

9.4. Покупатель обязан вернуть товар в оригинальной и неповреждённой упаковке (включая инструкцию и гарантийный талон, если был предоставлен). За сборку и упаковку товара отвечает Покупатель. Если товар не был надлежащим образом упакован и укомплектован, Продавец имеет право не принимать возвращаемый товар. При возврате товара необходимо приложить оригинальный счёт-фактуру, полученный вместе с товаром.

9.5. Товары не подлежат возврату, если они были использованы и/или повреждены, и/или утратили товарный вид (изменения внешнего вида товара или упаковки, вызванные необходимостью осмотра, не считаются существенными изменениями).

9.6. Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи в следующих случаях:

9.6.1. если договор был заключен на изготовление товаров по индивидуальному заказу Покупателя, которые не изготавливаются заранее и производятся по личному выбору Покупателя или приспособлены под его личные потребности;

9.6.2. если договор заключен на товары, быстро портящиеся или с коротким сроком годности;

9.6.3. если договор заключен на запечатанные товары, вскрытые после доставки и не подлежащие возврату по соображениям гигиены или охраны здоровья;

9.6.4. в других случаях, указанных в Гражданском кодексе Литовской Республики.

9.7. Продавец возвращает Покупателю уплаченные за товар суммы не позднее чем через 14 дней со дня возврата товара или с момента предоставления Покупателем доказательства отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше.

9.8. Продавец возвращает деньги тем же способом, которым Покупатель осуществил оплату, если только Покупатель не дал явного согласия на иной способ возврата.

9.9. Если поставленный товар не соответствует требованиям качества, Покупатель имеет право в течение 14 дней заменить его на аналогичный или вернуть.

9.10. При возврате товаров, не соответствующих качеству, также применяются пункты 9.4–9.5 настоящих Правил.

9.11. Расходы на возврат качественного товара несет Покупатель.

 

  1. Ответственность

10.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме интернет-магазина. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, возникшие в результате ошибок или неточностей в предоставленных данных.

10.2. Зарегистрировавшись в интернет-магазине, Покупатель соглашается, чтобы его персональные данные обрабатывались в целях администрирования учётной записи. Если Покупатель не соглашается с обработкой персональных данных для этой цели, он не может зарегистрироваться в интернет-магазине.

10.3. При регистрации в интернет-магазине Покупатель указывает, согласен ли он на использование его персональных данных (имя, фамилия, адрес, эл. почта, номер телефона, дата рождения) для целей прямого маркетинга. Если Покупатель не хочет, чтобы его данные использовались в этих целях, он не отмечает соответствующего пункта. Позже Покупатель может изменить своё согласие, войдя в раздел «Моя учётная запись» или отправив письмо на эл. почту: ina@diabetas24.lt, если он покупал без регистрации.

10.4. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных для прямого маркетинга означает, что он согласен получать от Продавца или уполномоченных обработчиков персонализированные предложения, рекламу и другую информацию, связанную с деятельностью интернет-магазина.

10.5. В целях администрирования учётной записи обрабатываются все персональные данные, предоставленные Покупателем при пользовании интернет-магазином, а также данные о заказах, способах оплаты и истории покупок. Для прямого маркетинга используются только те данные, которые необходимы для создания индивидуального предложения или идентификации Покупателя, включая дату рождения (если указана).

10.6. Персональные данные Покупателя используются исключительно Продавцом, его уполномоченными обработчиками и партнёрами, участвующими в администрировании магазина, организации услуг, доставке товаров и других процессах, связанных с заказом. Продавец не раскрывает данные третьим лицам, за исключением вышеуказанных случаев или если это предусмотрено законодательством Литовской Республики.

10.7. Персональные данные, предоставленные при регистрации, хранятся 24 месяца с момента последнего входа в систему интернет-магазина.

10.8. За нарушение договора купли-продажи, заключённого с использованием интернет-магазина, стороны несут ответственность в соответствии с законами Литовской Республики.

10.9. Согласно ст. 8 ч. 3 Закона ЛР об электронном подписе, Покупатель соглашается с тем, что подтверждение действий в магазине с помощью данных для входа (идентификационного кода) имеет такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись. Покупатель обязуется хранить эти данные в тайне и не раскрывать их третьим лицам. В случае подозрения на утечку данных Покупатель должен немедленно сообщить об этом Продавцу.

10.10. Все действия, совершённые с использованием данных для входа, считаются действиями самого Покупателя, который несёт за них полную ответственность.

10.11. Продавец не несёт ответственности за информацию, размещённую на сайтах других компаний, даже если переход к ним осуществлялся через ссылки на сайте Продавца.

10.12. В случае ущерба виновная сторона обязана возместить другой стороне все убытки.

 

  1. Отправка информации

11.1. Продавец отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме.

11.2. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы по адресу, указанному в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.

 

  1. Гарантия качества товаров и срок годности

12.1. Свойства каждого товара, представленного в Интернет-магазине, указаны в общем виде рядом с описанием соответствующего товара.

12.2. Продавец не несёт ответственности за то, что товары, представленные в Интернет-магазине, могут отличаться по цвету, форме или другим параметрам от их фактического размера, формы и цвета из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем.

12.3. На отдельные виды товаров или конкретные товары Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определённого периода времени. Конкретный срок действия гарантии и другие условия указываются в описании соответствующего товара в Интернет-магазине, а также уточняются в гарантийном талоне.

 

  1. Заключительные положения

13.1. Все споры, возникающие из договора между Покупателем и Продавцом или связанные с ним, решаются путём переговоров. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.

13.2. Покупатель может связаться с Продавцом, подать жалобы, претензии, получить информацию и т. д., обратившись к Продавцу по контактным данным, указанным в пункте 1.2 настоящих Правил, за исключением случаев, когда в Правилах указано иное.

13.3. Договор заключается, исполняется, а также вся коммуникация между Покупателем и Продавцом осуществляется на государственном языке.